“平台为什么送餐这么慢?早知道就不点餐了!”
“每一次送餐都要超时,饿得我血糖低都犯了!现在还在医院打着点滴!”
“仅仅一公里的距离,竟然让我等了一个小时!”
“我都想不明白,亲眼看着订单从我面前走过去,可他却根本没有停车,难道就不能先把我的给我吗?”
……
看着这一条条都是埋怨送餐太慢的评论,苏叶脸色也是变得极为阴沉。
这一次,他并没有直接说什么,反而是做起了统计。
以销量比较好的五十家商铺来看,有百分之八十的评论,都是在说送餐速度慢!
他有百分之十左右说是价格贵,百分之五说饭菜难吃,剩下的则是其他的评论!
统计完成之后苏叶直接将表格发到了群里,扔给了那些青年高管。
而商家那边的反应了?
这一番查看下来,苏叶也是气的不能行。
商家对于平台的评论,也是谩骂声一片,要么就是说自己的店铺上不了推荐,要么就是说负责的经理根本不解决问题,更有甚至说平台抽取佣金的份额太重!
……
简单看了几眼之后,苏叶便不忍心再看下去!
眼下的他彻底陷入了沉思,实在是想不明白,平日里那一个个管理者都不在乎这些评论的吗?
不过话又说回来,这样的评论似乎不只是出现在送到家平台下边!
其他的那几家也有类似的情况出现,而且比苏叶这边好不了多少。
毕竟是刚刚兴起的行业,各方面管理都不完善,再加上人员没有相应的经验,要真是能一上来就保证各方面服务都到位,那才真的是奇了怪了!
可苏叶却盯得死死的,他清楚的知道如果继续照着这样的苗头发展下去,恐怕用不了多久公司就会轰然倒塌!
经过一番慎重的思考之后,苏叶终究是做出了一个决定。
阿里和企鹅两家公司投资过来的资金,用百分之八十作为提高服务作用,至于剩下的也足以支撑当前形势下的价格战!
外边的开幕式还在持续进行,而此时的苏叶则是坐在办公室里开始整理接下来的计划和方案。
各个地区的负责人,必须要保证能够在第一时间解决加盟商家遇到的困难,至于送餐时间自然是不用再说。
很快这一份方案便被苏叶起草了出来。
因为前期市场拓展过快的缘故,导致最开始资金积累较少,根本经不起长期消耗。
以目前所占的市场份额来看,如果一直持续补贴的话,苏叶这边也是根本消耗不起!
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