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第二章 天将降大任于斯人(2/2)


    我有点期待她们看到文件后的反应,慎重的按下回车键,然后双手捧着脸盯着电脑屏幕,当看见“对方已成功接收了您发送的离线文件”字样的时候,我竟然有点很紧张,她们破口大骂了,我就可以趁机插两句嘴,发泄发泄我的不满了。

    我觉得自己现在完全就是一副小市民嘴角,可是没办法,谁让我就是小市民呢。

    咦…这都五分钟了,预料中的吐槽大会还没开始,我劝自己少安毋躁,可能他们需要时间缓冲缓冲。

    五分钟又过去了……

    还是没人说话,除了鼠标的声音其他的啥也没有,我按捺不住了,站起身把头越过隔板。

    “我们是客服!”我故意瞪大了眼睛,告诉她们这个事实,提示她们不需要压着心里的火,因为有我做她们坚强的后盾!

    “哦。”沈玲婷在玩手机,好像在看什么搞笑的视频吧,她哈哈的笑出声音。

    “可颂,你看这个人,好傻啊。”她把手机放到我面前,一点也不吝啬的和我分享她的快乐。

    可是我还要在需要有人分享我的痛苦。

    我又转向另一边“赵楠,我们要做客服了!”

    “我知道啊。”她也在玩手机,没有一点意外和不开心,我这才知道什么叫哀莫大于心不死。

    我首先要声明,我没有歧视任何职业的意思,只是有点接受不了我的专业和职业之间那段比二里路还要长的距离。

    刚读大学的时候学长学姐都说,专业有什么好选的,反正这和你以后的职业没有一毛钱的关系,当时被梦想冲昏了头脑的我心里还暗暗的想,怎么会有这么不负责任的人,传播那么负面的思想给我们,我甚至想他们是不是见不得我们好,现在看来我那时真是以小人之心度君子之服腹了。

    假如生活欺骗了你,不要悲伤,因为——这仅仅是个开始。

    我重重的坐到椅子上,接受吧,也许以后去了总公司也就不一定了呢,现在没有什么比望梅止渴更能抚慰我已经碎成饺子馅的心了。

    NO.7

    我拿出便利贴,摘抄一些重点,这长篇大论的我可记不住,况且我打小就是一个形式主义的人。

    到最后我惊奇地发现,做客服就相当于装孙子呗,不是我粗鲁,这几千字的文件总结起来就两句话:

    1、客人询问的时候要努力的夸自己的产品好,不好的也好,好的更好,而且语气要婉转。

    2、一旦出现退货的问题,尽力拖住她,坑蒙拐骗全都用上也得打消她的念头!

    虽然我不是什么好人,但我也没干过什么缺德的事,我怎么看都觉得有些心虚。

    耶稣你要保佑我,这都是公司让我搞得事,我也是人在江湖身不由己。

    “可颂,你写这个干嘛?!你在学校老师没让你看过吗?”沈玲婷走到我身边,在我桌子上放了一杯水。

    她的这句话让我有些困惑,以至于忘了说一声谢谢。

    在学校要看客服三十六计?难道因为网购已经全方位的渗透到人们生活中去,所以大学也开设了客服专业?或者已经高调和高数一样成为必修了?

    不好意思,我还真没听说过,我也不太相信有哪个人的梦想是励志成为一个客服!

    “没有啊,你们学的什么专业?”我端起水杯喝口水压压惊。

    “电子商务。”

    “电子商务?那为什么看这个?”这个专业听起来很高大上,看这个干嘛。

    “都要看啊,这个专业的出来大部分都要从客服做起 。”说完她就回到自己的位置上捯饬手机了。

    那干嘛叫电子商务啊,直接叫客服算了呗,典型的挂羊头卖狗肉,我估计无数少男少女都是冲着这个名字跳了这个坑吧。

    不过我只是作为旁观者来说的,说的有些太绝对,毕竟没经过调查就没有发言的资格,怪我见识少喽。

    我松开鼠标,不看了,这些经验以后在工作中摸索更来的更直接些。

    掏出手机和我宿舍里的三个鬼聊天,像不想让妈妈担心一样,我并没有说工作不好,用很轻快的语气说着对新生活的期待,这种感觉很奇妙,在一起的时候总爱把小事夸大,恨不得和她们都跟着哭跟着我笑。

    我不知道是因为女生胆子小还是因为我本身就软弱,总之我对未知的东西感觉很无力。

    看来我只适合呆在别人的羽翼下苟且的活着,这一刻才觉得前二十年怎么能活得那么理所应当。

    我周围的人觉得我没有爸爸是一种缺憾,就加倍的爱我想弥补缺失的父爱,我真是沾了死人的光,原本能坚强的我却变得如此不堪一击。

    或许,我该试着如何去和自己较量,和生活来一场不死不休的比赛。
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